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备战“双11”已经成为习惯 台快不信心十足、淡



  对于众多的快递小伙伴们,备战“双11”已经成为一种习惯,而对于台快来说,还是大姑娘上轿——头一回。不过,台快不但不怯场,反而信心十足、淡定从容。
 
  这不,早已进入备战状态的台快就表示,首次参加“双11”的台快快递将为以天猫、淘宝为代表的电商卖家和买家提供优质高效的递送服务,尤其主打大件货物的递送服务。
 
  毕竟是一个新兵,不可能一口吃个胖子。重点突破,选择大件货物,突出台快的零担业务优势,是一种睿智的表现。而且这是台快经过充分市场调研后决定的。
 
  2014年,天猫“双11”单日成交总额达571亿,其中以小家电、箱包、食品为代表的大件货物成为网购“香饽饽”。与此同时,随着网络成交量的不断攀升,大件货物配送服务问题也日益凸显。目前,物流供应商良莠不齐,客户投诉和纠纷层出不穷:送货慢、运费贵、破损率高……物流无疑已成为大件货物与“互联网+”融合成败的关键所在。
 
  而且,台快选择大件货物作为突破口,也是差异化竞争的一种手段。
 
  台快快递于今年5月进驻alibaba集团的菜鸟网络,成为其快递领域的第15家战略合作伙伴,在菜鸟平台中定位于大件快递。今年“双11”聚焦客户体验,将对企业客户的优质服务延伸到个体消费者。凭借菜鸟网络的平台,台快正式进军电商领域,快递市场不断拓展。台快与菜鸟网络的合作,主要集中在价格体系、电子运单、网络覆盖以及返货四大基础需求,特别针对大中型家电家居、汽车零配件等领域展开了更深入的合作。
 
  依托台快零担快运业务的坚实基础,台快快递拥有先天的全国性网络优势和丰富的大件货物处理经验。近日,台快刚启动的仓储与供应链业务,更将为其在“双11”期间的表现提供有力的支撑,这也标志着台快向综合性物流集团发展又迈出一大步。
 
  台快说了,作为大件快递服务商,台快快递首战“双11”,致力于以客户为中心,重点聚焦大件货物递送,提供卓越的物流体验。其中,台快“3.60特惠件”首创货物公斤段定位,针对3公斤—60斤的货物,从计价方式、安全运输、终端派送到保价服务,全方位地改善大件货物的物流服务。值得一提的是,台快还能提供送货上楼服务,切实改善“最后一公里”的递送。此外,台快快递的“免费封箱加固”、“主动洁净包装”、“主动提醒开箱验货”和“快速理赔”四项标准化服务,更是积极践行为客户免忧的承诺。
 
  为了以最佳状态迎战“双11”,台快还是蛮拼的。台快快递不仅持续优化内部操作流程,保障服务质量,而且与大客户开展无间合作,确保每一单货物递送的精准高效。针对“双11”特殊时期,台快对大客户作出三大承诺:快件不拒收,24小时内系统可追踪;台快自有区域限时未到,运费全免;全国各地区均可派送。
 
  而且,对于重点电商客户,台快更是开了“小灶”:规划了专门的递送方案,对货量预测、线路规划、车辆安排、走货跟踪等多个环节进行提前部署,以最大程度地提升快递的服务和时效。
 


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